九科信息打造“数字员工”，助力产权管理提质增效
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文 | 付媛媛
来源 | 首席数字官
数字经济浪潮之下，当ChatGPT、组建国家数据局、数字中国建设等成为人们热议的话题，我们看到一场新的科技革命和产业变革汹涌而来。大数据、云计算、RPA（机器人流程自动化）、AI、区块链等数字技术正在加速传统产业数智化转型。
随着数字技术的不断融入，数字生产力逐渐成为数字经济时代最显著的特征。以“RPA+AI”为代表的超级自动化被视为实现数字生产力的重要手段。目前，超级自动化已率先在财务会计、人力资源、IT运维等多个业务场景得到应用，随着业务场景的不断拓宽，超级自动化逐渐应用于产权管理领域，提升产权管理工作的效能，推动产权管理工作在新阶段迈上新台阶。
九科信息成立于2020年，在业内率先推出了融合第四代智能型RPA平台bit-Worker、流程挖掘平台bit-Miner、低代码开发平台bit-Builder以及AI和大数据技术的企业级超级自动化平台，并将超级自动化与产权管理深度融合，通过“AI数字员工”代替人工处理大量机械性的重复工作，从而提高工作执行效率和准确性，缓解员工工作压力，助力产权管理提质增效。
01
“数字员工”
助力产权管理提质增效
作为贯穿国资国企改革发展全过程的一项基础性、枢纽性、战略性的工作，产权管理在推动企业优化产权配置，完善国有资本有进有退、合理流动机制方面发挥着突出作用。
然而，现阶段国有企业产权管理普遍存在着产权登记及时率不高、产权价值挖掘不足等难题。因此，在自动化、智能化技术飞速发展之下，产权管理数字化势在必行。对于国有企业而言，产权管理数字化可以实现各级子公司之间的产权数据关联，实现实时洞察、监管预警、防范风险等业务需求，为企业带来效能的提升。
以招商局集团为例，为满足内部管理诉求及数字化时代的新要求，招商局集团早在2009年便成立了产权部，率先建立了产权管理系统，是央企集团层面较早布局产权管理的企业之一，并于2020年正式启动了产权管理数字化项目，在此过程中，RPA发挥着至关重要的作用。
招商局集团产权管理系统自上线以来，一直无法摆脱双系统的概念，产权登记及评估备案需要在内部系统和国资委系统重复录入，导致员工工作量大、录入不及时、数据不一致等问题，给管理效率与准确率带来了极大挑战。
基于此，招商局集团携手九科信息全面上线了产权管理机器人，作为招商局集团产权团队首位数字化员工，该机器人被命名为“齐源箓”。“齐源箓”负责将招商局企元系统（招商局自研产权管理系统）与国资委产权管理系统进行对接，替代重复的人工操作，实现报送数据自动抓取、国资委系统数据自动填报、自动消息通知、数据自动存档等功能。它的上线使得招商局集团产权部门仅需在企元系统中的发起、填报、审核、作废等环节进行操作，而国资委系统中的数据则由招商局集团通过“齐源箓”统一对接，无需再由人工进行二次填报以及查看上级审核意见，流程轨迹可自动上收内部产权系统实现统一管理。
2022年9月，九科信息对“齐源箓”进行了全面升级，增加了多项功能，通过RPA的方式来代替现有人工方式作业，以解决产权管理工作过程中遇到的各项挑战。不难看出，九科信息的产品功能围绕着大型企业的需求打造而成，将RPA的效率性、便捷性等发挥到了极致。
据了解，引入自动化工具大幅度提升了产权登记与资产评估的业务效率和准确率，保证了集团对数据完整性、及时性、准确性的要求。目前，“齐源箓”已覆盖数千家企业法人，应用至产权登记和资产评估的多个流程。同时，采用审核职能数字员工“齐源审”，将录入后的数据与原始数据交叉对比，提高数据准确率，实现从“人管理机器人”到“机器人管理机器人”的转变。
与传统业务处理方式相比，RPA可以做到高效、准确处理工作，数字员工的深度应用解决了产权管理工作中存在的大量重复人工录入、交易管理过程缺失、数据质量管控不足和统计分析功能偏弱等痛点问题，成为企业产权管理数字化转型的重要抓手。
02
持续探索RPA能力边界，
赋能企业数智化转型
相比于其他行业企业，国有企业庞大的体量和复杂的体制，使得数字化转型的整体协同推进成为一项艰巨任务。因此，招商局集团的产权管理数字化之路，给众多大型传统企业提供了多个借鉴之处。
其一，在产权管理数字化的过程中前瞻性地布局了RPA技术，以“AI数字员工”助力产权管理提质、降本、增效。其二，基于对行业和对系统的了解，将九科信息的产品优势充分体现在产权管理系统中，有针对性的增设符合业务需求的产品功能，更有效地发挥出产品价值。
招商局集团的产权管理数字化，让我们看到了一家大型央国企，该如何以创新的眼光看待事物的发展、前瞻性地布局数字新技术。数字化转型是一个长期的过程，在数字技术蓬勃发展的当下，企业要善于利用新兴数字技术为企业的数字化转型助力。
在劳动力成本、运营成本不断增高，员工满意度和业务效率提升困难等背景下，加速拥抱超级自动化正逐渐成为未来劳动力的新趋势。
正如麦肯锡在《数字化劳动力白皮书》中描述，数字化劳动力（又称“数字员工”）是打破人与机器边界，充分激活劳动力潜能的第四种企业用工模式。企业若持续将数字化劳动力作为新用工方式，便有望在1~3年内将中后台生产力提升40%~50%，员工离职率降低30%，并节省10%~20%的人工成本。
九科信息作为超级自动化技术的践行者，致力于提供全球领先的AI数字员工，目前其产品已经应用到金融、能源、交通、物流、制造业等行业，助力大型政企在财税、人力资源、IT、供应链和营销等多个场景实现智能化转型。下一步，九科信息将围绕企业业务不断优化产品矩阵，在技术创新上持续发力，进一步扩大自身竞争优势。
第一，加快构建基于AI×RPA的智能化自动化平台。
将AI的能力实际赋予RPA，使RPA能够做到数据ETL自动化、舆情收集自动化和摘要分发自动化，公文、合同等交互式的编写工作等场景，让RPA在整个业务流程自动化中变得更加智能。
第二、不断完善云原生自动化平台。只需进行简单适配，bit-Worker便可直接快速部署至企业云平台中，、实现基础设施与应用分离，快速适配企业云环境，支持企业云化战略。
第三，持续构建信创自动化平台。将整体产品架构分为流程任务设计器、自动化流程、核心流程引擎、活动库，对于活动库，根据不同的操作类型对活动进行分类，在RPA机器人执行任务时不同的元素体系将会自动触发不同种类活动的能力，从而实现一个流程，多个OS都可使用的能力。
第四，构建数字化劳动力平台，支持超级自动化全生命周期，通过自动化CoE中心为领导层提供业务决策；业务管理中心解决部门内部或者一个职能内部的业务流程问题；组织人效中心建立目标与结果导向的数字化劳动力能效管理体系；业务执行中心基于RPA和低代码进行能力支撑完成数字化工作。
未来，九科信息将继续探索RPA的能力边界，通过结合RPA+AI+流程挖掘+低代码等多种技术，为更多大型企业数字化转型提供安全可控和高效便捷的“数字技术底座”解决方案，不断挖掘企业数字化转型升级场景，推动企业生产经营模式实现颠覆式创新，帮助企业实现真正安全、高效的数智化。
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